"Som beslutshandläggare assisterar jag arbetsförmedlarna"

Mustafa Najm Eddin är beslutshandläggare och jobbar på vårt kontor i Örebro. Här berättar Mustafa om hur det är att arbeta på Arbetsförmedlingen.

Berätta om ditt jobb!

– Som beslutshandläggare assisterar jag arbetsförmedlarna. Min uppgift är att bedöma om en arbetssökande är aktuell för en matchningstjänst. Jag fattar beslut och ansvarar för att den arbetssökande får information om vad tjänsten innebär och vilka krav som gäller.

Vad fick dig att söka det här jobbet på Arbetsförmedlingen?

– Tidigare har jag pluggat på folkhögskola och jobbat inom vården till och från. Jag började på Arbetsförmedlingen i oktober 2020 då rollen som beslutshandläggare var helt ny. Jag tyckte att det lät spännande och roligt att vara med från starten och få vara med och utveckla rollen och våra arbetssätt.

Vad är det bästa med ditt jobb?

– Det bästa är kontakten med de arbetssökande och få hjälpa dem framåt i sin väg mot jobb eller studier.

Vilka kvalifikationer bör en beslutshandläggare ha?

– Som beslutshandläggare är det bra att ha en förståelse för hur samhället och arbetsmarknaden fungerar. Och så är det viktigt att man tycker att det är roligt att jobba med människor, kunna sätta sig in i den arbetssökande situation och hjälpa den på bästa sätt.