Varje yrke är unikt
Vi har alla många förmågor som vi använder för att kunna utföra olika arbetsuppgifter. Här är exempel på förmågor som behövs inom det här yrket.
Flexibel
Det är viktigt att kunna hantera olika typer av situationer och olika typer av människor.
Kundfokuserad
Att snabbt kunna förstå kundens behov.
Serviceinriktad
Telefonisten ska snabbt kunna hjälpa kunden utifrån behov och kunna förmedla vad som är möjlighet.
Stresstålig
När det är många som ringer gäller det att svara och snabbt kunna hjälpa kunden för att inte väntetiden ska öka.
